FAQ

[予約 & 購入] チケットは1人につき何枚まで購入できますか？

[一般] コンサートの座席が気に入らなくてキャンセルしたいんですが、代金は返金されますか？

[一般] ホテルでのチケット受け取り時間にチケットを受け取れませんでした。どうすればいいですか？

[キャンセル] 新型コロナウイルス(またはそれに準ずる感染症)が確認されました。手数料なしでキャンセルしてください。

[キャンセル] 家族が亡くなりました。or 事故にあって入院しています。手数料なしでキャンセルしてください。

[ホテル] コンサートだけ観覧してホテルは利用しなくてもいいですか？

[ホテル] コンサートだけ観覧してホテルは利用しなかった場合、ホテルの費用を一部だけでも返金できますか？

[ホテル] 追加料金を払って客室を変更できますか？

[ホテル] 宿泊日数をで1泊延長したいですが、どうすればいいですか？

[ホテル] ホテルは1泊だけ利用し、一部費用を返金してもらえますか？