FAQ

本人認証中ですが認証メールが届きません。

Verified Memberの提出が完了したので、名前修正リクエストページへ移動します。なぜ名前を修正する必要があるのですか？

eKYC認証後、マイページや予約履歴に表示される会員の名前がパスポートの名前と順序が異なります。現地でのチケット確認や観覧時に問題になりますか？

不正利用とは何ですか？どのような場合に規制されますか？

不正利用によりアカウントの利用が制限されました。

不正取引の禁止およびキャンセル規定

NOL facepassとは何ですか？

顔の登録はどうやってやりますか？

NOL facepassに登録できないのはなぜですか？

登録された顔は修正できますか？