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全州乌阿洞 HOTEL SOL（索尔）
전주 우아동 HOTEL SOL(솔)选择房型
我特意订了最贵的高级客房想和家人留下美好回忆，结果却因为极差的应对和服务把旅行完全毁了。 观光结束后，我们和家人想使用户外温泉浴池，等了一个多小时才勉强注满水。正当准备下池的一瞬间，发现有两只蟑螂试图爬进水里。户外会有普通昆虫出现可以理解，但作为卫生死敌的蟑螂要钻进全家人要泡的池子，大家都吓坏了，现场一片恐慌。 我们立刻打电话到前台说明情况，但得到的回答令人难以置信。对方机械地重复说因为太晚现在没办法处理，要等到第二天早上8~9点才能采取措施。也就是说，那一晚要么自己想办法抓蟑螂，要么就忍着。连个上来帮忙抓的意思都没有。更过分的是，第二天还说会叫SECOM来，结果连这点都没有做。我们花了那么多钱，却连1秒钟的户外温泉都没能使用。我从没想过连灭虫都要靠客人自己解决。 不仅温泉有问题，连基本服务也很糟糕。明明是至少四人入住的房间，居然只准备了两只杯子，且在入住当天还被告知无法追加毛巾。 为此支付昂贵房费却换来这种不负责任的冷漠和不友善，令人大失所望。这家根本没有服务意识。我已拍摄了所有证据照片和视频，供其他住客参考。
入住时标准人数为2人，如增加人数，需在现场支付额外费用。
客房将在办理入住时分配，可能与上图所示有所不同。
如需预订上图所示的客房，请咨询前台
旺季、特定日期及公共假期（含前一天）期间，房价可能会有所变动。
旺季、特定日期及节假日（含节假日前一天）期间，房价可能会有所变动。
客房将在办理入住时分配，可能与上图所示有所不同。（如需预订上图所示的客房，请咨询前台）
- 所有客房均以2人入住为基准（皇家1号竹屋旅馆按4人标准收费，皇家2号竹屋旅馆按3人标准收费，3人以上非家庭成员不得同住），如增加人数，需支付额外费用。
- 每增加1人，需支付2万韩元（工作日）或3万韩元（周末）的附加费。
禁止未成年人入住，且3人以上不得同住（家庭成员除外）。
取消预订将根据相关规定进行处理。
若超时退房，系统将自动收取额外费用（每小时2万韩元）。
未成年人是否可入住，请直接向合作商家确认后再进行预订
- 早餐三明治请于办理入住时申请
不可携带儿童入住
费用: 免费
说明: 提供酒店内停车位