木洞 잠(ZAM)

很好~^^ 女老板很亲切哦

比想象中安静，住得挺好。

很干净。吹风机的弱风档风力太弱，有点可惜。

很好~~ 我住得很愉快，再见。

电视打不开.. 而且味道有点重。

干净安静，很满意！

服务很亲切，很好。

很好，下次还会再来。

呵呵呵……只适合睡一晚，还行。

在前台的那位女性员工为了迎合客户需求而努力的样子让我很满意。不过，前台的那位男性员工完全没有为满足客户需求做任何努力，所以这家旅馆的服务体验会因为值班的前台人员而产生截然不同的好恶分歧。 我到达旅馆时，前台当时是那位男性，显得相当敏感，好像刚睡醒一样。他首先问是不是“按小时计时（大室）”的客人，这点给我留下了印象。我是按预约来的，不是按小时的，但到达时间比正式入住房间时间（22点）早得多（14点~15点）。他认为比预约时间提前到是客人的判断失误。我说明因为第二天有考试所以不得不提前到，询问有没有办法，他却回答没有办法，让我取消预约去订别的旅馆。 后来在正式入住房间时间（22点）左右，前台换成了那位女性。她说如果像我这样有考试等特殊情况，可以加收费用也能提前入住。她还说确实有其他客人缴纳额外费用后提前入住的情况。 我在外面辛苦等到正式入住房时间才办理入住，听到那位女性说有通过加收费用实现提前入住的方式时，感到非常荒谬。我并不是要求完全迁就顾客需求，但当顾客询问“有没有办法”时，不应该简单回应“不是预约时间所以没有办法”，而是希望能给出可行的解决方案，这样会让人更受尊重。 此帖是希望能对今后有意入住这家旅馆的客人有所帮助，特此留下评价。谢谢。