3.0整体还不错2026.06.21这是为纪念日特别请求确认房况的客人,并且已经收到回复。由于亲切的说明和对问题的后续处理,因此给了三分,但说到房况,我觉得星级还有意义吗?房卡识别不良、令人不快的异味、长霉的卫生间、淋浴头四处喷溅、损坏的铰链、未设定的房内电话,这些问题我一项项都要去检查并反映。我付钱是为了得到服务,但房况糟糕到让我觉得还不如打车回家。至少应该通过邮件回复,如果在我提出入住信息时能确认就好了。采用无人值守入住系统后,我的请求是否就变得毫无意义?对只住一晚的客人来说,毫无用处的收纳空间、连一个充电器都没有准备的服务,比汽车旅馆还差的酒店体验,以及不舒服的床品,问题严重。4