NOL World 评价政策
第一条（目的）
本政策旨在规定会员在使用或浏览株式会社 NOL Universe（以下简称“公司”）通过在线应用、网站或其页面等（包括电脑和移动设备）方式提供的 NOL World 服务及商品过程中，撰写（上传）、修改、删除相关意见、体验、信息等使用评价服务时所需的各项事项。
第二条（词汇定义）
- “评价”：是指会员通过公司的平台，以文字、图片、视频等形式发布的，用以表达其自身经验、意见、评价、期待、信息等内容的著作物，包括“普通评价”和“购买认证评价”。
- “普通评价”：是指会员在公司的平台上，无论是否实际购买或使用，针对公司提供的平台内容或服务，以文字、图片、视频等形式自由发布的经验、意见、评价或信息等著作物。
- “购买认证评价”：是指会员通过公司的平台购买商品或预订服务，并实际使用或体验后，针对该商品或服务以文字、图片、视频等形式发布的个人经验、意见、评价或信息。
- “使用完成日”：是指用于计算评价可撰写期间的基准日期，即会员完成使用所其购买或预订的商品或服务的日期。根据商品或服务类型，可分别指退房日（住宿）、使用日（休闲/旅游观光）、票券可使用日或观演结束日（演出/展览）、搭乘日（交通）等。
- “商品提供方”：是指向会员提供商品或服务、或者运营相关设施的主体（如住宿商家、休闲设施运营方、演出策划公司、旅行社等）。
第三条（评价的撰写）
- 评价撰写资格及分类（住宿、TNA、门票）：已登录会员可针对公司提供评价功能的商品、服务或内容，撰写购买认证评价或普通评价。但是，购买认证评价仅限通过公司购买或预订并完成使用的会员，针对其已购买或预订并已完成使用的相应商品或服务，凭每个预订（订单）号可撰写一次。
- 可撰写评价的期限：会员在“使用完成日”之后，可撰写购买认证评价，且不受另行期限限制。但若发生商品停售、服务变更，或因公司政策及技术原因等情形时，公司可限制评价的撰写。
- 评价撰写限制：公司可根据运营政策，规定可撰写购买认证评价或普通评价的商品、服务或内容的范围。对于免费中奖券、招待券、体验活动等公司指定的部分商品或服务，公司可限制撰写购买认证评价，或对部分商品、服务或内容限制撰写普通评价。
第四条（评价的修改与删除）
- 住宿评价：会员可在住宿评价撰写完成时起 48 小时内修改该评价，并可在撰写完成之时起 30 天内删除该评价。超出上述各期限后，将无法修改或删除该评价。
- 其他评价（TNA、门票等）及普通评价（POI、专栏、Festa 等）：会员可以不受期限限制地修改或删除本人撰写的评价。
- 会员注销时：会员注销账户时，根据个人信息销毁程序，将无法识别作者身份，因此无法修改或删除此前撰写的评价。若希望删除评价，必须在注销账户前自行删除。
第五条（权利归属及利用）
- 会员所撰写的评价的著作权归属于该会员。但公司为运营和推广服务之目的，享有使用该评价的权利。
- 公司可为以下各项目的使用会员撰写的评价，并可在必要时，在不损害其内容本质的范围内对其进行编辑或转换后使用：
- 在公司及合作服务（包括关联公司）中提供并展示商品及服务信息；
- 用于线上及线下营销、宣传、统计分析及服务改进等。
- 会员在撰写评价时，不得侵犯他人的著作权、肖像权等第三方权利；由此产生的全部法律责任由会员本人承担。
第六条（对不当评价的处理措施）
为了营造健康的评价文化，公司将符合下列各项情形的帖子定义为“不当帖子”，并可在不事先通知的情况下对其进行屏蔽（设为非公开）或删除处理；同时，公司可根据违规内容及程度，采取限制撰写评价、限制使用全部或部分服务等必要措施：
- 虚假/造假：在无实际使用体验的情况下撰写（普通评价除外）、或无正当理由通过非正常交易撰写，或看似包含虚假内容的帖子；
- 侵犯权利：损害他人名誉、信誉等权利，泄露他人个人信息，或存在侵犯肖像权、著作权嫌疑的帖子；
- 辱骂/诽谤：包含辱骂、粗俗用语、淫秽表达，或对商品提供方或他人进行人身攻击性诽谤的帖子；
- 内容低质：由无信息传达价值的无意义文字/符号重复组成的帖子，或刷屏性质帖子；
- 宣传/营利：以营利为目的的广告帖、包含外部网站链接的内容、以票券买卖及转让为目的的内容，泄露个人信息（电话号码等）的帖子；
- 与商品无关：与相关商品或服务毫无关系，导致其他用户混淆的帖子。
第七条（请求停止发布）
- 若评价内容违反《促进信息通信网利用及信息保护等相关法律》及《著作权法》等相关法律法规（以下简称“相关法律”），权利人可根据相关法律规定的程序，请求停止发布及隐藏该评价，公司可根据相关法律采取必要措施。
- 即使在权利人未提出请求的情况下，若存在足以认定权利侵犯的事由，或违反公司政策或相关法律，公司可以根据相关法律，对相关评价采取停止发布、临时措施等必要手段。
- 若评价中包含的内容（图片、视频、文字等）被判定侵犯了他人的著作权，公司可经内部审核后，在不对整个帖子另行采取措施的情况下，仅选择性删除相关内容。
- 停止发布请求及异议申请将通过 NOL World 客服中心受理及处理。
第八条（政策变更）
- 公司可根据相关法律法规及服务运营需要变更本政策。变更后的政策将通过服务内公告或其他适当方式告知。
- 本政策自 2026 年 8 月 18 日起施行。