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全州 ウアドン HOTEL SOL（ソル）
전주 우아동 HOTEL SOL(솔)客室を選ぶ
家族と良い思い出を作ろうと、あえて一番高いプレミアムルームを予約したのに、最悪の対応とサービスで旅行が台無しになりました。 観光を終えて家族と屋外の露天風呂を利用しようと、1時間以上かけてやっと湯を張ってもらったのに、いよいよ入ろうとした瞬間にゴキブリが2匹、湯の中に這い入ろうとしているのを発見しました。屋外なので普通の虫が出ること自体は百も承知で理解しようと努めますが、衛生の象徴であるゴキブリが家族全員が浸かる湯の中に入ろうとするのを見て、家族全員があまりの衝撃でパニックになりました。 すぐにフロントに電話して状況を説明しましたが、返ってきた答えは呆れるばかりでした。深夜なので今は対応できない、翌朝8〜9時にならないと対処できないと機械のように同じことを繰り返すだけでした。結局、その夜は自分たちでゴキブリを捕るか我慢しろと言われたのです。（せめて上がって捕まえてくれる素振りすらありませんでした。）しかも翌日「セコムを呼ぶ」と言っておきながら実際には呼ばず、私たちは高い料金を払ったにもかかわらず露天風呂を1秒たりとも利用できませんでした。虫の駆除までも客の役目だとは思いませんでした。 露天風呂の問題だけでなく、基本的なサービスもひどいです。最少4名基準の客室にもかかわらずコップはわずか2つしか用意されておらず、チェックイン当日に追加のタオルをお願いしても不可能だと言われました。 高額な宿泊費を支払った対価がこのような無責任な放置と不親切だとは大変失望しています。サービスマインドが全くない施設です。証拠の写真と動画はすべて撮影してありますので、他の利用者の方もご参考になさってください。
チェックイン時の基準人数は2名であり、追加人数の場合は現地で追加料金をお支払いいただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
客室はチェックイン時に割り当てられ、上記の画像と異なる場合があります。
上記の画像の客室をご予約希望の場合は、フロントまでお問い合わせください。
繁忙期および特定の日、祝日（前日を含む）には、料金が変動する場合があります。
繁忙期および特定の日、祝日（前日を含む）には、料金が変動する場合があります。
客室はチェックイン時に割り当てられ、上記の画像と異なる場合があります。（上記の画像の客室をご予約希望の場合は、フロントまでお問い合わせください）
- 全客室の定員は2名様基準となっております（ロイヤル1 タケヤ旅館は4名様基準料金、ロイヤル2 タケヤ旅館は3名様基準料金、3名様以上の家族以外の方との同室は不可）。追加人数の場合は追加料金が発生しますので、あらかじめご了承ください。
- 1名追加の場合、2万ウォン（平日）、3万ウォン（週末）の追加料金が発生します。
未成年者の入館は禁止されており、3名以上の混泊はできません。（家族単位は除く）
キャンセルは規定に基づき、異なる処理となる場合があります。
チェックアウト時間を超過した場合、追加料金（1時間あたり2万ウォン）が自動的に課される場合があります。
未成年者の宿泊可否については、直接提携店にご確認の上、ご予約ください。
- 朝食のサンドイッチはチェックイン時にお申し込みください。
お子様の宿泊不可
料金: 無料
ご案内: 敷地内駐車場あり