束草ミラージュ

親切で清潔です。

紛失対応最悪 — 二度と利用しません ソクチョ旅行中、姉夫妻と一緒にミラージュを利用しました。宿泊自体よりチェックアウト後に経験したことについてこの口コミを残します。 姉が洗面台の横に真珠のピアス一対を置き忘れました。購入して間もない大切なもので、正確にどこに置いたかも覚えていました。 問題はそこからです。 連絡すると最初の返答は「清掃時に見つからなかった」という一言だけでした。探しますとか確認しますという言葉はありませんでした。追加で電話した際も、清掃担当者が来て確認したところ「見つからなかった」という言葉を繰り返すだけでした。 場所をはっきり覚えているのに、探そうとする意志がまったく感じられませんでした。添付ファイルは出発前日の朝に撮った、ピアスを付けている写真です。あの大きさのものが見えなかったというのは理解できません。 紛失物対応マニュアルが本当に存在するのか疑わしいほどでした。 高価かどうかの問題ではありません。お客様が置いていった物を誠意をもって探そうとする基本的なサービスマインドが全くない場所です。ソクチョにはミラージュだけが宿泊施設ではないので、訪問を再考することを強くお勧めします。

よく休めました。 ありがとうございます。