ラビアンツ メゾンド海雲台

またよく利用しそうです。気に入っています。

予約前に車の駐車について事前の案内が必要です。出入口の車道が急勾配で事故の危険が非常に高いです。

駐車場のストレスで全ての満足が台無しになる場所

宿泊施設の室内は清潔で写真で見た通りでした。ただし、夜にシャワーを浴びてタオルを使おうとしたところ、5枚のうち2枚にところどころ汚れが付いており不快だったため使用しませんでした。家族4名で宿泊していたので、翌日タオルを交換してほしいと頼むとフロントまで取りに来るようにと言われました。タオルの汚れによる交換依頼なのに、客に直接取りに来させるという対応は理解できませんでした。また、チェックイン時のフロントの対応を見ていてホテルらしくないと感じました。客が入ってきても基本的な挨拶がなく、チェックイン時の案内も不十分でした。最後にチェックアウト後、客室に置き忘れた物があることに気づき、電話で確認をお願いしました。幸い近くにあったので、遺失物が見つかれば取りに行こうと思っていました。しかし、確認して連絡すると言っていたフロントの方から1時間以上連絡がなく、こちらからさらに2回電話した後、結局自分でホテルに来て確認してもらうよう頼まなければなりませんでした。遺失物のあった場所は最初の電話で正確に伝えていたにもかかわらず、その内容が清掃部門に伝わっておらず、清掃完了時に遺失物届がないか確認されるまで待っているという対応は全く理解できませんでした。正確な場所と客室番号も伝えており、まだ清掃前だと聞いていたので確認してもらえば済むことでしたが、私がホテルに着いたときは受付にスタッフが2名いましたが座っており遺失物の確認もされていませんでした。再度お願いすると一人が上がって行きましたが、遺失物のあった場所は確認せずに清掃状況だけ確認して下り、その後もう一度言うと支配人と思しき方が来てようやく客室に上がって確認してくれました。ほとんど無人ホテルレベルのサービスです。最終的に支配人の対応で客室内に遺失物がないことが確認され、その一言を聞くまでに2時間20分かかりました。客室がどんなに良くても、サービスがこれではホテルと呼ぶのは難しいのではないでしょうか？

釜山に来る用事があり家族と旅行を兼ねて2泊しました。 とても清潔で良かったです。

新築で綺麗ですが、掃除やほこりの清潔状態は不十分に感じます。まるでアパートの入居清掃が終わっていない最初の入居のような印象です。

新しく建てられたせいか、清潔で落ち着いて良かったです。 洗濯機、乾燥機があるのは大変ありがたかったです〜^^ ゆっくり休めました。