ヤンヤン ホテル ヤンヤンノルジャ

オーナーさんが親切で、宿が居心地よくて良かったです。

親切でとても清潔です！二度目の利用ですが、これからも よく利用しそうです。

オーナーさんがとても親切です。部屋もとても暖かかったです。 赤ちゃんと一緒に良い時間を過ごせました。

本当に過剰なくらい親切で、部屋の状態もとても良かったです 次回もぜひ利用します!!!

すべてに満足しました。 親切さ、清潔さ 1000点をあげたいです！ また必ず再訪します。 家族で経営されているせいか本当にとても親切で良かったです。 細かくしてくださったことを全部列挙したいのですが、ほかの方も同じことを要求されると店主さんが大変かもしれないので控えます（笑）広告写真や説明文だけでは伝えきれません。 子どもたちも最高だと言ってぜひ感想を残せと頼まれたので残します^^ とにかく私の言葉を信じてぜひ来てみることをおすすめします！

オーナーさんが親切で 部屋のコンディションも良いです！ 日の出を見て少し休んできました 窓もあって換気がよく、満足しました

部屋を2つ予約しました。 部屋の状態は悪くなかったですが、いくつか問題がありました。 - ひとつの部屋に外気が入ってきて、暖房をつけても空気が冷たかったです。フロントに相談して別の部屋に変更してもらいました。 - 交換してもらった部屋の水圧が非常に弱かったです（7階）。3階は水圧が問題なかったと言われたので、階によって差があるようです。 - 防音がまったくなく、隣の部屋のトイレの水音や外の車の音がそのまま響いてきます。音に敏感な方にはかなり厳しいです。 - 朝、入浴のために給湯をひねったら茶色い水が出ました…フロントに伝えると、その日はバルブを閉めてタンクを空にしていたためだと言われました。連絡先を残しておけば後で連絡すると言われたのに、連絡は来ませんでした。 悪い点ばかりではありません。スタッフは丁寧に対応してくださり、ウェルカムドリンクもいただきました。部屋の配置が良く、突然赤水が出るような問題さえなければ、悪くない宿だったと思います。 安く寝るだけなら悪くない選択肢かもしれませんが、私はもう二度と来ないと思います。 + ご返信をいただいた件に追加して補足します。 1. 同行者の男性が返金を要求した？— その男性は私です。私は返金という言葉すら口にしたことはありません。茶色い水が出る動画をフロントの方に見せて「確認したほうがよさそうです」と伝えただけです。 2. 17時チェックイン後2時間での部屋交換について — チェックイン時間は19時以降です。17時ではありません。私たちは4人で旅行に来ており、チェックイン後に別の部屋で1時間ほど過ごしてから問題の部屋に入りました。床暖房の問題ではなく、外気の入り込みで室内が寒かったのです。（廊下より部屋のほうが寒く、交換してもらった部屋には外気の入り込みがありませんでした）私たちが神経質なのではなく、客観的に寒い部屋でした。 私たちは上に挙げた問題を確かに経験しており、事実だけを書きました。にもかかわらず私たちをただ神経質な客だと受け取られるのは残念です。私が指摘した点を改善され、次回は良いレビューがもらえることを願っています。

施設は清潔で、オーナーさんがとても親切で良かったです