日本語マイページ
1/9
ヤンピョン ザ テラス ホテル
양평 더테라스 호텔客室を選ぶ
コスパ最高。お金を多く払ってでも行きたい宿です。
ブレーカーが落ちて電気がつかず、壁のコンセントの電気も使えなくなりました…電話で話したら遠隔で対応したから自分はやることを全部やったと言わんばかりに図々しく答えられ、呆れました。対応がこれほど不親切なら無人運営にするべきではないと思います。
まあまあです....
何年も利用していましたがオーナーが変わったのでしょうか？年配の男性は親切で良かったのに、なんだか変な若い男性が最悪でした。そもそもサービス業をまったくしていないのか、とても生意気な口調と対応でした。客室の照明が点かず部屋を移るときに「他の号室へ行ってください、あっちへ行ってください、あ、その部屋でもないです、別の部屋に行ってください」と言われ、あちこち行けと言われるのはあり得ますが、謝罪の一言もなく傲慢な態度で対応されました。それに電話を切ってしまうこともあり、移ったあともまた電気が消えて腹が立ち、1時間でそのまま出てしまいました。返金を受けても滞在すべき場合だったかもしれませんが、話も通じず何が問題なのか本人も分かっていないようだったので時間の無駄を避けて出ました。これまで愛着のあった場所なので怒りを抑えたことを幸いに思ってください。オーナーが変わっていないならスタッフの深刻さに気づくべきです。人生最悪の対応レベルです、はぁ…。洗面台も外れてガタガタで、どうしてこんなにめちゃくちゃになったのか…。最近のレビューが急に悪くなっているのを見るとオーナーが変わったようです。対応の基本が全くなく、いずれにせよ改善の余地はなさそうです。気分を害したければ行ってみてください
清潔で親切で景色も良かったです 大変おすすめします！
設備の故障が多いです
設備が良くなく、対応が不親切です
浴槽に汚れが多く、床に石鹸水がそのまま残っていて、本当に気分が悪くなりそうでした。
ゆっくり休めました。ありがとうございました。
デラックスルームを利用しましたが、インテリアは良かったものの、換気が不十分でタバコの臭いが取れませんでした。 清掃にもっと注意を払ってほしいです。
当ホテルは非対面・非接触を基本としております。
安全のため、ホテルの客室内への火器類（携帯用ガスバーナーなど）の持ち込み（発覚した場合、返金なしで強制退室）を禁止いたします。
ご予約のお客様は、チェックイン当日のチェックイン時間に合わせてホテル入口に到着後、管理室にご連絡いただければ客室を割り当ていたします。
031-772-7000
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトをご希望の場合は、
スイートは1時間あたり15,000 KRW、デラックスは1時間あたり10,000 KRWの追加料金が発生いたします。
スイートのテラス露天風呂のご利用は、デイユース：15,000 KRW、宿泊：30,000 KRWの追加料金が発生いたします。
客室内での風船のテーピングおよび落書きは禁止です。
当ホテルは2名様でのご宿泊が基準となっており、それ以外の追加人数（最大1名様まで可能）は20,000 KRWの追加料金が発生いたします。
ご家族以外で3名様での混宿は不可となります。
ご予約時に人数の追加が発生する場合は、事前にお電話にてご連絡ください。
未成年者のご宿泊は保護者同伴の場合のみ可能であり、身分証明書の提示を求められた際に、ご自身の身分証明書以外では強制退室となります。
ペット同伴でのご宿泊は固くお断りいたします。発覚した場合、返金なしで強制退室となります。
プールヴィラをご予約のお客様は、ご予約後にホテルまで必ずご連絡ください。
プールヴィラご利用時のプール、グリルのご利用には別途利用料がかかります。
ご予約後に使用の有無についてご連絡ください。
031-772-7000、010-7496-7000
プールヴィラのチェックイン時間は16時で、チェックアウト時間は翌日午前12時です。
プールヴィラの基準人数は3名で、最大5名までご宿泊可能であり、
1名追加ごとに20,000 KRWの追加料金が発生いたします。
プールの利用はチェックイン当日の前日までにご利用の有無についてご連絡をお願いいたします。
追加料金50,000 KRWが発生いたします。ホテルでお支払い可能ですが、当日のキャンセル・返金はいたしかねます。
バーベキュー（電気グリル）の利用は到着時に決定しても構いません。追加料金20,000 KRWが発生いたします。
布団追加の際、追加料金が発生する場合がございます。
当ホテルの客室のうち、スイートのテラスには露天風呂を楽しめるように浴槽が設置されております。この付帯施設は客室料金とは別に、追加料金が発生いたします。
宿泊でご利用のお客様は30,000 KRW、デイユースでご利用のお客様は15,000 KRWの料金を別途頂戴しております。
お子様の宿泊不可
料金: 有料