弘大ボボホテル

出張のたびによく利用しています。

立地がとても良く、スタッフの方々も親切でした。

管理が行き届いており、利用に不便がない宿泊施設です。 最初に部屋に入ったとき、清掃中の方のミスで前の客の物が残っていたり、換気が不十分でトイレの臭いがしてフロントに問い合わせました。実際、その時点では窓を開けて換気すれば臭いはすぐに消え、全体的には片付いていたのでそのまま使っても問題ない状態でしたが、フロントに伝えると、かえってこちらに謝罪されるほど恐縮され、すぐに別の部屋に交換してくれました。普通は「確認してみます」と言われるか、部屋の交換までしてくれないことが多いですが、フロントの女性スタッフの対応がとても良く、まったく気分を害しませんでした。正直、部屋を交換するほどではないと思っていましたが、即時の謝罪、今回のようなことが起きた理由、事後対応の方法、すべてがサービス業として非常に丁寧で、交換された部屋は本当に清潔で快適でした。品質を維持するために継続的に管理・努力されているのが伝わり、とても好印象でした。

オーナーさんが親切で、部屋も良かったです。