FAQ

取引情報がクレジットカード会社に送信されていない場合、キャンセル手続きは即時に完了します。ただし、取引情報がクレジットカード会社に送信された後に予約がキャンセルされた場合、返金処理には約5～7日かかります。キャンセルされた予約分の金額は、翌月のクレジットカード明細書から差し引かれます。なお、返金に関するポリシーはカード会社ごとに異なるため、詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。

海外のクレジットカードでご予約いただいた場合、予約日とキャンセル日の間の為替レートの変動により、為替差の損益が発生する可能性があります。また、取引がキャンセルされた場合でも、国際取引手数料が請求されることがあります。正確な為替レートおよび手数料については、予約時に使用したクレジットカード会社にお問い合わせください。